Kebijakan Pengembalian Barang
Terakhir diperbarui 8 Oktober 2026.
Kami memastikan setiap barang dikirim sesuai pesanan. Apabila terjadi ketidaksesuaian, pengembalian dapat diajukan dengan ketentuan berikut.
- Pengajuan dilakukan paling lambat tujuh hari kalender setelah barang diterima.
- Barang yang dikembalikan dalam kondisi lengkap beserta kemasan dan aksesori.
- Kerusakan akibat pengiriman wajib disertai foto atau video saat membuka kemasan.
- Barang cetakan yang telah melalui persetujuan bukti cetak tidak dapat dikembalikan kecuali terdapat cacat produksi.
- Barang elektronik yang mengalami kerusakan setelah pemakaian ditangani melalui garansi resmi pabrikan.
Pengajuan pengembalian dikirim melalui WhatsApp atau email ke info@insiakaryautama.com dengan mencantumkan nomor invoice.